网吧与公共终端解决方案
多用户使用，需要快速还原
这个行业的典型问题是：多用户使用，需要快速还原。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。
很多用户在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。
对于规模不大、人手有限的用户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。
我们通常这样处理
还原方案
围绕「还原方案」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
统一配置
围绕「统一配置」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
外设兼容
围绕「外设兼容」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
日常维护流程
围绕「日常维护流程」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
涉及的软件产品与系统下载方向
常见误区
缺少验收标准
交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。
一次改太多
同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。