问题排查与修复|双系统共存
问题排查与修复是双系统共存中的关键环节。数据分区共享
问题排查与修复环节首先要确认的是范围与标准。判断这句话是否成立,有个简单的检验方式:把现在的情况写下来,看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚,说明还没想透,这时候急着往下走,后面多半要返工。
从成本角度考虑,前期多花的这部分时间,通常能在后续的返工和沟通中省回来,而且是提前省下的,不是事后补救。
对于规模不大、人手有限的用户,更实际的做法是先把最关键的一条做扎实,其他的按季度逐步补齐,不必一开始就追求体系完整。
这一步通常包含的工作
- 磁盘空间规划:在问题排查与修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 引导菜单配置:在问题排查与修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 数据分区共享:在问题排查与修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 卸载与还原方法:在问题排查与修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。
信息没有沉淀
过程中的判断依据和记录没有归档,人员变动后需要重新摸索一遍。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。这一点说起来容易,落实到具体动作时却需要有人拍板:谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查,三件事定下来,事情才算真正开始。
很多用户在这一步走弯路,是因为把顺序弄反了:先去找工具和方法,再回头想问题是什么。顺序对调之后,效率差别很大。